Золотой сертифицированный партнер - 1С Битрикс
Оставить заявку
WEB CENTER

Почтовые рассылки: забота о клиентах

Немного о E-mail маркетинге...
Pocht_rassylki_1.jpg

Механизм, позволяющий отправлять сообщения определенной группе подписчиков, называют почтовой рассылкой. Она может быть вещательной, предусматривающей отправление СМС одним пользователям группе других лиц, или групповая рассылка, охарактеризованная взаимным общением нескольких участников одновременно.

Этой рассылкой управляет модератор, он имеет возможность самостоятельно управлять правами участников. То есть он решает: кто будет получать послание, какие участники прочтут информирование и написать ответ и т.д.

Почтовые рассылки: закрытые и публичные. Первый вариант характерен для определенной компании лиц, желающей вести скрытое общение, не давая доступа для прочтения посторонним. Публичные - имеют определенные особенности.

Как правило, создатель такого оповещения определяет некоторые правила подписки для участников. В любой момент они могут произвести отписку, по собственному желанию.

Существуют специальные сайты, на которых каждый желающий может самостоятельно создать почтовую рассылку. Такая услуга предусматривает только вещательное оповещение, без возможности группового общения.

Как создать эффективную почтовую рассылку в целях продвижения товара или услуги?

Pocht_rassylki_2.jpg

Для создания почтовой рассылки необходимо выполнить несколько базовых действий. В первую очередь пользователю нужно выбрать надежный почтовый сервис, производится адаптация контента для удобного чтения информации с экранов мобильных телефонов.

Следующий шаг – создание интересного текста для привлечения потенциальных «слушателей». Основная задача создателя: найти достаточное количество адресатов и произвести сегментацию собранной аудитории.

Каждый создатель придумывает нечто оригинальное, чтобы удержать публику «на своей волне». Новичку всегда сложно ориентироваться в этой сфере.

Чтобы не допустить вероятных ошибок и достичь грандиозных успехов в этом начинании, рекомендуем действовать по советам специалистов в этом непростом, но очень интересном деле!

Этапы создания почтовой рассылки для привлечения аудитории

Pocht_rassylki_3.jpg

Каждый человек заинтересован в оригинальных идеях, только такие решения могут привлечь внимание потенциальных подписчиков. Создавайте рассылку в необычном формате, например, эксклюзивную версию для самых избранных клиентов.

В персональных письмах отправьте сообщение лучшим участникам с приглашением вступить в эксклюзивный клуб, акцентируя внимание на «избранность его персоны».

Мы рекомендуем создать клуб для самых выгодных потребителей. Чтобы повысить спрос, информируйте этих участников о всевозможных скидках, выдумывайте для них особые предложения и т.д.

Это небольшое сообщество участников быстро распространит информацию о вашем интересном клубе. Уже в скором времени множество заинтересованных пользователей самостоятельно начнут предпринимать активные действия для получения приглашение в вашу компанию.

Мы рекомендуем сделать иначе: не рассылайте стандартную рекламу, а отправьте небольшой текст, содержащий некую заботу.

Например, для рекламирования лабораторных анализов можно создать интересный текст познавательного характера. Где автор статьи будет грамотно аргументировать необходимость своевременного обследования, что позволит выявить на ранних этапах возможные неполадки со здоровьем.

Для информирования пользователей о распродаже в интернет-магазине, в преддверие новогодних праздников, создайте яркий текст на тему: как выбрать подарок для близких.

Обратная связь

Договорится с пользователем проще, если начать с ним онлайн-общение на продвигаемую тематику. Вызовите клиента на диалог по обратной связи - поинтересуйтесь его мнением, относительно предлагаемого товара. Также эффективно действуют оставленные реальными клиентами отзывы.

Попытайтесь убедить заказчика в исполнении этой несложной работы. Можно заинтересовать его определенным призом, например, бонусным награждением на виртуальный счет, позволяющим произвести следующий заказ по цене со скидкой.

Социальные доказательства

Мотивация социальными доказательствами - это может быть определенный рейтинг, результаты исследований, награды и т.д.

Как показывает статистика, публика часто «клюет» на подобную информацию. Им важно видеть рейтинг продукции, и ее востребованность в обществе. Это вызывает некое доверие, а также уверенность, что предлагаемый товар реально имеет определенную ценность, что обусловлено спросом среди других лиц.

Персонализация

Pocht_rassylki_4.jpg

Для получения обратной связи рекомендуем использовать персонализацию, что также поможет повысить эффективность самой почтовой рассылки. Наиболее выигрышные рекомендации:

  • не пишите от компании, обращайтесь к клиенту от своего лица или от вымышленного имени;
  • важно придерживаться актуальности, рассчитанной на конкретного человека;
  • к пользователю обращайтесь персонально.

Есть еще несколько важных правил, позволяющих привлечь внимание клиента с помощью почтовых рассылок:

  • используйте скачиваемые контенты;
  • увеличить конверсию помогут призывы к действию;
  • вписывая тему, придумайте в название какую-нибудь завлекательную интригу, чтобы читатель обязательно заинтересовался полученным смс;
  • реферальные коды и ссылки помогут повысить спрос и увеличить объемы продаж;
  • регулярно отправляйте потенциальным клиентам полезную информацию;
  • почаще напоминайте о своем предложении;
  • придумайте интересный маркетинговый ход, завлекайте клиентов приятными сюрпризами, например, оповестите аудиторию о розыгрыше определенного подарка, который достанется постоянному покупателю. Отправьте выигрыш и ждите массу положительных отзывов от победителя, который в будущем не только привлечет массу новых подписчиков, но и сделает отличную выручку;
  • вызвать доверие помогут и слова благодарности: «спасибо за покупку», «благодарим за внимание» и т.д.;
  • оповещайте аудиторию о всевозможных акциях, распродажах, о появлении нового товара в ассортименте и т.д.;
  • в каждой рассылке обязательно используйте «геймификацию».

Эффективность почтовых рассылок зависит от их организатора.


Укажите, пожалуйста, свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время