Почтовые рассылки: забота о клиентах

Pocht_rassylki_1.jpg Механизм, позволяющий отправлять сообщения определенной группе подписчиков, называют почтовой рассылкой. Она может быть вещательной, предусматривающей отправление смс одним пользователям группе других лиц, или групповая рассылка, охарактеризованная взаимным общением нескольких участников одновременно. В таком случае, она имеет групповой адрес, что позволяет получать сообщение сразу всем участникам смс-общения. Этой рассылкой управляет модератор, он имеет возможность самостоятельно управлять правами участников, то есть, решать: кто будет получать послание, какие участники смогут прочесть информирование рассылки и написать ответ и т.д.

Почтовые рассылки разделяют на два вида: закрытый и публичный. Первый вариант характерен для определенной компании лиц, желающей вести скрытое общение, не давая доступа для прочтения посторонним лицам. Публичные рассылки имеют определенные особенности. Как правило, создатель такого оповещения определяет некоторые правила подписки для участников, которые в любой момент могут произвести отписку, по собственному желанию. Рассылки публичного типа зачастую основывают стабильное общение между группой участников, имеющих общие интересы в какой-нибудь сфере.

В интернете также имеются специальные сайты, на которых каждый желающий пользователь может самостоятельно создать почтовую рассылку. Такая услуга предусматривает только вещательное оповещение, без возможности группового общения.

Как создать эффективную почтовую рассылку в целях продвижения товара или услуги?  

Pocht_rassylki_2.jpgДля создания почтовой рассылки необходимо выполнить несколько базовых действий. В первую очередь пользователю нужно выбрать надежный почтовый сервис, далее, производится адаптация контента для удобного чтения информации с экранов мобильных телефонов. Следующий шаг – создание интересного текста для привлечения потенциальных «слушателей». Основная задача создателя: найти достаточное количество адресатов и произвести сегментацию собранной аудитории. На первый взгляд, кажется, что все эти действия можно выполнить легко и оперативно. Но так ли это?

В интернете существует множество почтовых рассылок, собирающих масштабную аудиторию. Каждый создатель придумывает нечто оригинальное, чтобы удержать публику «на своей волне». Новичку всегда сложно сориентироваться в этой сфере, ведь в его задачу входит не только создание качественной рассылки, но и поиск оптимального решения для привлечения потенциальной публики. Чтобы не допустить вероятных ошибок и достичь грандиозных успехов в этом начинании, рекомендуем действовать по советам опытных специалистов в этом непростом, но очень интересном деле!

Pocht_rassylki_3.jpg

Этапы создания почтовой рассылки для привлечения аудитории

Каждый человек заинтересован в оригинальных идеях, только такие решения могут привлечь внимание потенциальных подписчиков. Создавайте почтовую рассылку в необычном формате, например, эксклюзивную версию для самых избранных клиентов. В персональных письмах отправьте сообщение лучшим участникам с приглашением вступить в эксклюзивный клуб, акцентируя внимание на «избранность его персоны». Чтобы быть уверенным в положительном решении участника, попросите его произвести подтверждение своей кандидатуры.

Мы рекомендуем создать клуб для самых выгодных потребителей. Чтобы повысить спрос, информируйте этих участников о всевозможных скидках, выдумывайте для них эксклюзивные предложения и т.д. Это небольшое сообщество участников быстро распространит информацию о вашем интересном клубе и уже в скором времени множество заинтересованных пользователей самостоятельно начнут предпринимать активные действия для получения приглашение в вашу компанию.

Многие организации производят рассылку рекламных текстов, на которые редко обращают внимание потенциальные клиенты. Мы рекомендует сделать иначе: не рассылайте стандартную рекламу, а отправьте небольшой текст, содержащий некую заботу. Например, для рекламирования лабораторных анализов можно создать интересный текст познавательного характера, где автор статьи будет грамотно аргументировать необходимость своевременного обследования, что позволит выявить на ранних этапах возможные неполадки со здоровьем.

Для информирования пользователей о распродаже в интернет-магазине, в преддверье новогодних праздников, создайте яркий текст на тему: как выбрать подарок для близкого человека. Пару добрых советов, несколько вариантов оригинальных подарков для всей семьи, и адрес магазина, где можно заказать онлайн подарочную продукцию по самым выгодным ценам. А если еще добавить «поспешите, распродажа на новогодний ассортимент действует в течение 24 часов, не упустите свой шанс!» или «мы дарим вам приятную скидку на подарки для семьи при заказе товара в режиме онлайн» и т.д., клиент быстро «попадется на удочку». Каждый человек любит приятные акции и подарки, продумайте эту идею и действуйте в правильном направлении!

Обратная связь

Договорится с любым пользователем всегда проще, если начать с ним онлайн-общение на продвигаемую тематику. Вызовите клиента на диалог по обратной связи, поинтересуйтесь его мнением, касательно предлагаемого товара, или же попросите обосновать свой выбор в пользу того или иного продукта. Также эффективно действуют оставленные реальными клиентами отзывы. Попытайтесь убедить заказчика в исполнении этой несложной работы. Можно заинтересовать его определенным призом, например, бонусным награждением на виртуальный счет, позволяющим произвести следующий заказ по цене со скидкой.

Социальные доказательства

Еще одно эффективное действие для привлечения потенциальной клиентуры к продвигаемому товару с помощью почтовой рассылки – мотивация социальными доказательствами. Это может быть определенный рейтинг, результаты исследований, награды и т.д.

Как показывает статистика, публика часто «клюет» на подобную информацию. Им важно видеть рейтинг продукции, и ее востребованность в обществе. Это вызывает некое доверие, а также уверенность, что предлагаемый товар реально имеет определенную ценность, что обусловлено спросом среди других лиц.

Персонализация рассылок

Pocht_rassylki_4.jpg Для получения обратной связи рекомендуем использовать персонализацию, что также поможет повысить эффективность самой почтовой рассылки. Наиболее выигрышные рекомендации:

  • не пишите от компании, обращайтесь к клиенту от своего лица или от вымышленного имени;
  • важно придерживаться актуальности, рассчитанной на конкретного человека;
  • к каждому пользователю обращайтесь персонально.

Выполняя эти несложные рекомендации, шансы на успешное привлечение клиентуры заметно возрастают.

Есть еще несколько важных правил, позволяющих привлечь внимание клиента с помощью почтовых рассылок:

  • используйте скачиваемые контенты;
  • увеличить конверсию рассылки помогут ваши рекомендации, касательно дальнейших действий, то есть, привлекайте некоторые призывы к выполнению определенных функций;
  • вписывая в рассылку тему, придумайте в название какую-нибудь завлекательную интригу, чтобы читатель обязательно заинтересовался полученным смс;
  • чтобы аудитория всегда доверяла вам, пишите одну и ту же тему для каждого отправляемого письма;
  • реферальные коды и ссылки помогут повысить спрос и увеличить объемы продаж;
  • чтобы заинтересованные пользователи могли оперативно зайти на ваш сайт, создайте специальные «онлайн-кнопки»;
  • регулярно отправляйте потенциальным клиентам полезную информацию;
  • почаще напоминайте о своем предложении;
  • придумайте интересный маркетинговый ход, завлекайте клиентов приятными сюрпризами, например, оповестите аудиторию о розыгрыше определенного подарка, который достанется постоянному покупателю. Отправьте выигрыш и ждите массу положительных отзывов от победителя, который в будущем не только привлечет массу новых подписчиков, но и сделает отличную выручку, ведь он теперь доверяет вам на все 100%!;
  • вызвать доверие помогут и слова благодарности: «спасибо за покупку», «благодарим за внимание» и т.д.;
  • оповещайте аудиторию о всевозможных акциях, распродажах, о появлении нового товара в ассортименте и т.д.;
  • в каждой рассылке обязательно используйте «геймификацию».

Эффективность почтовых рассылок зависит от стараний создателя. Выполняя полезные рекомендации грамотных специалистов, каждому новичку удастся построить выгодный бизнес на стандартных рассылках по электронным адресатам.


Возврат к списку

Заявка на поддержку сайта
Оставьте ваши контактные данные и краткое описание задачи. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

Ваше сообщение отправлено. Спасибо за обращение, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!