Очень щепетильная тема для многих магазинов и владельцев бизнеса в Инстаграм.
Соцсеть отчасти выполняет для вас функцию интернет-магазина. Представим ситуацию в оффлайн: к вам в магазин зашел человек, он смотрит товар, видит заветную бирку с ценником, но цена скрыта! Наверняка он этого не оценит ;)
Проводя первичный анализ аккаунтов своих клиентов, в 9 из 10 случаев мы встречали «сокрытие цены». На вопрос «почему?» часто поступал довольно странный ответ «а вдруг конкуренты зайдут и увидят». Но ведь конкуренты могут завести несколько доп.аккаунтов и спросить у вас цену в Директ))
Понятно, что это никакая не причина.
А вот настоящая причина, чтобы скрыть стоимость и спровоцировать обращение клиента:
Если ваши цены выше средних, а ваш отдел продаж работает на ура, лучше собрать с заинтересованных пользователей номера телефонов (нужно придумать деликатный способ) и сделать звонки (презентовать продукт в переписке бывает менее эффективно).
Ваш менеджер сможет:
-
наладить контакт с клиентом, расположить его к себе и к компании;
-
представление продукта в самом выгодном свете;
-
поработать с возражениями;
-
пополнить клиентскую базу;
-
и... сделать продажу!
Но это слишком идеально. Обычно менеджер просто отвечает на личное сообщение (хорошо, если отвечает быстро). Озвучивает цену и клиент пропадает, ибо «дорого».
Если же цена будет указана сразу, вам напишут люди, потенциально готовые к покупке. Вы экономите их и свое время. Сложность заключается только в том, как презентовать продукт на этапе публикации, зацепить внимание читателя.
Выводы: если конкуренту нужно узнать ваши цены, он их узнает. Скрытая - отталкивает клиентов, заставляет их делать лишние действия. Открытая стоимость привлекает людей, готовых купить.
Скрывайте цену только тогда, когда она в разы выше рыночной и вы на 100% уверены в своих менеджерах. А лучше попробуйте протестировать оба варианта – только опытным путем найдете то что вам нужно.
А что вы думаете: нужно указывать цену или нет?
Подписывайтесь на наш Инстаграм!