Золотой сертифицированный партнер - 1С Битрикс
Оставить заявку
WEB CENTER

Услуга: Юзабилити аудит

Проведение UX/UI аудита сайта

Уже слышали про новую метрику ИКС в Яндексе? Этот параметр пришел на смену показателя ТиЦ. Как заявляют в Яндексе: “лучшие судьи качества сайта - это пользователи”, т..е. теперь в первую очередь играют поведенческие факторы (ПФ).

Чтобы улучшить показатели отказов, увеличить количество просмотров, возвраты пользователей на сайт, необходимо проанализировать Яндекс Метрику и Google Analytics. Для этого вам нужно будет предоставить нам доступы в сервисы аналитики перед проведением аудита сайта.

Что такое юзабилити?

"Юзабилити — степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности определенным продуктом при использовании его определенным пользователем в определенном контексте для достижения определенных задач."

Что такое UX/UI?

UX — User Experience, переводится как: "опыт пользователя". Важен опыт и впечатление, которое получает пользователь при использовании интерфейса. А также то, как он быстро достигает целей.

UI — User Interface, переводится как: "пользовательский интерфейс". Важно, как визуально выглядит интерфейс и какие ощущения вызывает у пользователя.

Суть UX/UI дизайна заключается в том, чтобы разработать такой интерфейс, при котором пользователь в максимально короткий промежуток времени достигает своей цели и получает приятное впечатление от взаимодействия.

Для кого подойдет юзабилити-аудит?

  • Есть посещаемость, но нет конверсий в интернет-магазине;

  • Много брошенных корзин, не завершен процесс оформления заказа;

  • Совершают мало просмотров;

  • Проводят мало времени на сайте;

  • Слишком перегружен интерфейс;

  • Нет возвратов на сайт;

  • Не просматривают дальше первого экрана.

После внедрения рекомендаций юзабилити-аудита можно:

  • Повысить позиции сайта в поиске;

  • Снизить стоимость клика в рекламе;

  • Повысить прибыльность ресурса;

  • Увеличить количество заказов и звонков.

Что проверяет SEO-оптимизатор:

  • Валидацию кода HTML и CSS (влияет на корректную индексацию и отображение в различных браузерах);

  • Скорость загрузки сайта в различных сервисах;

  • Проверка мобильной адаптации сайта;

  • Анализ посещений с отказами;

  • Просмотр отзывов о сайте компании (есть ли жалобы на удобство его использования).

Что проверяет UX/UI-дизайнер:

  • Проводит анализ корпоративного стиля;

  • Анализирует дизайн и функционал конкурентов (предложение по недостающим элементам);

  • Делается персонаж — составляется портрет целевого клиента, описывается его потребности и цели;

  • На их основании пишется сценарий для персонажа, как через сайт он будет достигать нужной ему цели;

  • Проверяется, есть ли вся необходимая информация и как быстро посетитель сможет достичь цели.

Также сайт может тестироваться группой пользователей.

Примеры плохого юзабилити:

  • В колл-центр компании часто жалуются, что неудобно оформить заказ;

  • Клиенты не видят кнопку корзины;

  • Предпочитают оформлять заказы по телефону, вместо использования корзины или формы заявки.

Такая информация поможет нам при анализе сайта.

Сколько стоит?

Стоимость юзабилити аудита сайта (отдельная задача): 15000 рублей.*

Сроки проведения: юзабилити-аудит обычно занимает от 6 до 25 дней.

* Стоимость зависит от количества интерфейсов, портретов пользователей и юзабилити-тестирования.

Работы производятся в рамках договора поддержки.

Если вы заказываете разработку сайта, то базовый UX/UI аудит может быть включен в её стоимость в зависимости от ТЗ (технического задания).

Вы можете оставить заявку для получения дополнительной информации по вашему сайту.


Укажите, пожалуйста, свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время