Интеграция с RetailCRM
RetailCRM представляет собой специализированную систему, предназначенную для интернет-магазинов и компаний, занимающихся электронной коммерцией. Сервис используется для автоматизации рабочих процессов. Интеграция с RetailCRM позволит выполнять различные задачи – начиная от обработки заказов и заканчивая рекламой и инструментами увеличения объёмов продаж.
Варианты обмена информацией
Существует два способа обмена данными:
- Отправка информации только с ресурса RetailCRM. Этот тип синхронизации является односторонним, при его реализации выполняется базовая передача данных о товарах, оставшихся в каталоге, а также о заказах, совершённых клиентами. Дополнительно можно настроить интеграцию с разными формами, к примеру, обратной связи.
- Передача данных на сайт CRM и с него. Такой тип синхронизации называется двусторонним, при его реализации можно возвращать статусы заказов для мониторинга действий заказчика в его личном кабинете. Появляется также возможность отправки клиенту информации об изменении состояния посылки.
Выбор одного из этих типов зависит от особенностей бизнес-процессов и требований, предъявляемых к определённой предпринимательской деятельности.
Виды синхронизации баз данных в зависимости от момента передачи данных:
По расписанию. Производится настройка интеграции информации между магазином и RetailCRM с определённой периодичностью. Для этого на сервере необходимо настроить специальный скрипт, который будет активироваться с конкретным временным интервалом и после включения которого выполняется синхронизация. В этом случае тип обмена данными не играет роли.
По событию. При такой настройке обработка изменений будет производиться в определённый момент, например, при создании заказа, изменении его статуса менеджером.
Есть вариант настроить комбинированную передачу данных. В этом случае синхронизация с RetailCRM по одному направлению будет осуществляться в указанное время, а по другому – по событию.
Цели интеграции
Интеграция со сторонними сервисами, в том числе с RetailCRM, позволяет решить следующие задачи:
- оптимизация работы с клиентской базой;
- увеличение функциональных возможностей и особенностей сайта компании или интернет-магазина;
- общее увеличение эффективности работы веб-ресурса;
- качественная поддержка клиентов.
Чтобы решить эти задачи, в первую очередь должна быть правильно настроена панель управления платформой. Самостоятельно и без навыков выполнить эту задачу практически невозможно, поэтому есть смысл заказать эту услугу в компании Webcenter. Стоимость проекта зависит от особенностей бизнеса, поэтому цену лучше уточнить у нашего представителя.
Дополнительные услуги
Помимо интеграции с RetailCRM, компания Webcenter предлагает клиентам:
- Разработку и раскрутку интернет-магазинов. Такие порталы применяются в качестве основного или дополнительного источника заказов и дохода. При правильном подходе можно серьёзно расширить влияние компании на региональных рынках.
- Создание корпоративных веб-ресурсов. Наши разработчики при необходимости внедрят все нужные для нормальной работы алгоритмы и инструменты, а также адаптируют вёрстку под работу с любыми устройствами и платформами.
- Разработку лендинговых страниц (Landing Page). Основное преимущество таких сайтов состоит в краткости описания товаров или услуг. При разработке лендинговых страниц специалисты Webcenter учитывают все особенности бизнеса, что позволяет правильно составить контент-план.
Для заказа услуги интеграции в Санкт-Петербурге, Москве или любом другом городе России достаточно позвонить по указанному номеру или оставить свой контакт через форму обратной связи.